担保交易
一   什么是阿拉营担保交易?
由阿拉营网站方面提供担保、鉴定的一种交易服务,交易过程大致描述:担保交易由卖家申请,网站审核通过之后,买家可直接付款;付完款我们通知卖家发货至阿拉营,由阿拉营官方鉴定是正品了方发给买家。买家收到后再确认付款。网站方收到确认即把物品款项支付给卖家。
二   什么样的物品可以申请阿拉营担保?

可担保的:

目前只担保网站上列出的品牌包袋和部分饰品,其它物品如有需要担保服务可具体联系官方客服;
被担保的物品必须得能做成相关的标记使他人无法拆除,即在无法损害标记的时候拆除标记。

三   担保交易的优点:
1、 担保交易确保了卖家物品和结款的安全,不用担心交易物品被调换、推迟签收、迟迟未结款等现象。阿拉营会跟踪货物的到达情况,以便及时结款给卖家;
2、 确保了买家能买到正品,不会因为不具备鉴定能力而上当受骗,不存在给卖家直接打款的危险性。
除了成色以外,买家和卖家都只和我们阿拉营有联系,其它都由阿拉营来沟通。
四   如何申请担保交易?
品牌包袋在发布时直接进入担保交易环节,买家可点击购买;非品牌包袋须在个人中心-担保环节申请,
五   买家如何付款?
两种方式:一、线上直接点击该物品按钮使用网银付款;二、可直接打款到阿拉营网站提供的账号,目前为网站负责人个人银行账号,打款后与阿拉营客服联系即可。 请参考付款指南
六   阿拉营如何鉴定担保?
阿拉营有获得认证的专业奢侈品鉴定师,从业二手奢侈品经验十年以上。如被担保交易过的物品因阿拉营官方鉴定失误而最终发现是非正品,将由网站方全额赔付,网站方承担相关的法律责任。阿拉营担保交易的物品,通过鉴定的每一件都有鉴定编号供交易双方查询;未能通过阿拉营鉴定的物品不提供编号查询。
未能通过阿拉营担保交易鉴定的物品,阿拉营不承担后续的任何责任,只负责如实退回给卖家,卖家申请担保交易前请看仔细,务须遵守。
七   交易手续费收取
阿拉营站方收取卖家物品交易额中的3%作为交易手续费,最低收费50元。如:物品售价6000元,收取6000*3%=180元。如果卖家须最后结算获得6000元,标价须为:6000/0.97= 6186元(6186*0.97=6000)。
八   退货及纠纷说明
担保交易在买家下单购买之前,最好双方确认好成色,二手物品可能有未能描述到的地方;因为成色不满意而要求退换货的,卖家同意退货,按双方协商的方式退货处理;如卖家不同意退货的,而物品成色又符合成色级别,以优先照顾卖家为准;S2\S3级别,卖家因没有提前看清楚相关的细节,但是又符合级别的,原则上买家不能退货,双方协商好的除外。物品有标记,而买家又自行拆除了标记的物品,无任何理由退货。
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九   物流快递及相关费用
担保交易会有两次快递费,即由卖家发往阿拉营(广州)处,此次快递费收卖家承担;阿拉营鉴定后发往买家,此处快递费到付,由买家承担。如果物品鉴定不能通过,将退回给卖家,快递费收卖家承担。所有快递全部使用顺丰快递,详细费用请咨询顺丰快递,无顺丰的城市走EMS。
如有在快递过程中发生问题,如丢失或损坏,分为以下两种情况:1、卖家发货至阿拉营的过程中发生问题,由卖家负责和快递公司谈赔偿,阿拉营退款给买家;2,阿拉营发货至买家的过程中发生问题,由阿拉营与快递公司协商赔偿处理,卖家协助理赔。先行退全款给买家。
请参考发货指南
十   费用结算方式
卖家款项结算时间为:
1、正常交易买家在网站确认收到物品后的第二天,遇周六周日或节假日顺延。
2、买家未能及时确认而又无纠纷产生的,阿拉营在物品快递签收后的7个工作日后将结款给卖家。签收以快递公司登记时间为准,准确时间可自行上快递网站查询;
3、被担保的物品未能通过阿拉营鉴定,阿拉营将在确定结果后7个工作日全款退回买家,线上付款的退至对应的付款银行,线下转账的退至所填写的银行账号。结款用户必须实名;
4、有纠纷产生的不受以上约定制约,需双方互相协议好后结算。

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